Перелік нормативних документів, що регулюють відносини між газопостачальником та споживачами на роздрібному ринку газу:
- Кодекс газотранспортної системи, затверджений постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2493
- Кодекс газорозподільних систем, затверджений постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494
- Закон України «Про ринок природного газу» від 09.04.2015 № 329-VIII
- Закон України «Про житлово-комунальні послуги» від 09.11.2017 № 2189-VIII
- Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII
- Закон України «Про звернення громадян» № 393/96-ВР від 02.10.1996
- Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010
- Закон України «Про інформацію» від 02.10.1992 № 2657-XII
- Закон України «Про доступ до публічної інформації» від 13.01.2011 № 2939-VI
- Закон України «Про особливості доступу до інформації у сферах постачання електричної енергії, природного газу, теплопостачання, централізованого постачання гарячої води, централізованого питного водопостачання та водовідведення» від 10.12.2015 № 887-VIII
- Закон України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» від 22.09.2016 № 1540-VIII
- Закон України «Про забезпечення комерційного обліку природного газу» 16.06.2011 № 3533-VI
- Постанова Кабінету Міністрів України від 06.08.2014 № 409 «Про встановлення державних соціальних стандартів у сфері житлово-комунального обслуговування»
- Постанова Кабінету Міністрів України від 29.01.2003 № 117 «Про Єдиний державний автоматизований реєстр осіб, які мають право на пільги»
- Постанова Кабінету Міністрів України від 21.10.1995 № 848 «Про спрощення порядку надання населенню субсидій для відшкодування витрат на оплату житлово-комунальних послуг, придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива»
- Постанова Кабінету Міністрів України від 17.04.2019 № 373 «Деякі питання надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу у грошовій формі»
- Правила постачання природного газу, затверджені постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496
- Правила про безпеку постачання природного газу, затверджені наказом Міністерства енергетики та вугільної промисловості України від 02.11.2015 № 686
- Правила розгляду звернень споживачів щодо дій суб’єктів господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, та врегулювання спорів затверджені Постановою НКРЕКП від 02.07.2019 № 1333
- Порядок пооб’єктового припинення (обмеження) газопостачання споживачам, крім населення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 8 грудня 2006 р. № 1687
- Ліцензійні умови провадження господарської діяльності з постачання природного газу, затверджені постановою НКРЕКП від 16.02.2017 № 201
- Мінімальні стандарти та вимоги до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджені постановою НКРЕКП від 21.09.2017 № 1156
