В умовах воєнного стану YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги») не надсилатиме клієнтам паперові платіжки за електроенергію. Постачальник розповів, як жителі області можуть наразі розраховуватися за світло та підтримувати енергетичний фронт.

До стабілізації ситуації у країні клієнти YASNO не будуть отримувати паперові платіжки на свою поштову адресу. Це пов’язано зі складнощами друку та розповсюдженням рахунків. Постачальник звертається до жителів Донеччини з проханням по можливості продовжувати сплачувати за світло та використовувати для цього будь-який з доступних способів.

Оплата у відділеннях банків

Клієнти, які звикли вносити платежі у касах, за можливості можуть продовжувати це робити. Щоб дізнатися суму до сплати, необхідно повідомити касиру особовий рахунок, адресу, ПІБ власника. Реквізити постачальника залишаються без змін. Їх також можна взяти із рахунків за попередні періоди.

Оплата через онлайн-сервіси YASNO

Дистанційно сплатити за світло жителі області можуть через онлайн-сервіси YASNO: Особистий кабінет, мобільний застосунок, viber-бот YASNO-online.

Окремо електронні рахунки в emai/viber/смс – повідомленні будуть надходити клієнтам, чиї номери телефонів та електронні адреси є у базі постачальника. Отримавши таке повідомлення, клієнти можуть одразу переходити за посиланням для оплати та бути впевненими, що такий платіж є абсолютно безпечним.

Оплата через інші дистанційні сервіси

Якщо клієнт користується онлайн-банкінгом (наприклад, Приват24, ПУМБ-online та ін.) або платіжними системами (Portmone, iPay тощо), то при введенні особового рахунку буде автоматично відображена сума нарахувань за електроенергію.

За відсутності паперових платіжок та в умовах обмеження роботи банківських відділень, найбільш доступний та безпечний спосіб сплачувати за світло – це вносити платежі через онлайн-сервіси. YASNO звертається із проханням до усіх активних користувачів інтернетом допомагати людям старшого віку проводити платежі таким чином.

«В ситуації, що склалася, дбаючи про безпеку наших клієнтів та співробітників, ми змушені призупинити доставку паперових рахунків. Ми щодня отримаємо зворотний зв'язок від споживачів, які в умовах війни прагнуть підтримати енергетичну систему та внести платіж. Це необхідно для того, щоб уся країна залишалася зі світлом. Радимо використовувати для оплати будь-який із способів, який наразі є доступним для кожного окремого клієнта» - сказав директор YASNO у Донецькій області Олександр Северін.

Довідка:

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надають послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію YASNO пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.