На 1 квітня YASNO запустив телеграм-чатбот, якому потрібно передати показання. Альбіна Гаврилівна – це жартівливий чатбот, спілкування якого нагадує манери стереотипних працівників компаній, які не дуже люблять свою роботу, але мають багато спілкуватися із клієнтами.

«Більшість клієнтів YASNO користуються онлайн-послугами постачальника: передають показання за допомогою чатботів, оплачують рахунки онлайн, тож вони могли ніколи і не перетинатися з такими колоритними фахівчинями, - говорить Михайло Василенко, керівник департаменту з маркетингових комунікацій YASNO. – Але ми вирішили показати їм і нагадати іншим нашим клієнтам, як в комунальній сфері це було раніше. Альбіна Гаврилівна – не дуже клієнтоорієнтована, саркастична, зухвала. Вона говорить так, наче клієнт їй заважає, але вона змушена його терпіти. Тому звичайна передача показань стає справжнім челенджем. Добре, що в нас зараз все інакше».

Спілкуючись із Альбіною Гаврилівною, клієнт має пройти квест і передати показання. Протягом цього процесу чатбот може піти «пити чай», примушує клієнта кілька разів вводити номер особового рахунку, а її комп’ютер, звісно, зависає.

Найбільш цілеспрямовані користувачі чатбота у телеграмі по завершенню квесту можуть отримати бонуси у програмі лояльності YASNOЛОВ.

Чатбот працюватиме з 1 по 10 квітня, тож усі охочі можуть випробувати свою наполегливість за посиланням: https://bit.ly/gavrylivna

Через які сервіси можна сплатити за світло без комісії?

Яку сонячну електростанцію обрати для дому та бізнесу?

ТОП-3 корисні функції джерел безперебійного живлення для бізнесу

Як сплатити послугу відновлення електропостачання через термінали EasyPay: інструкція