Провідний фахівець з обробки онлайн звернень, чатів
Київ
Контакт-центр

YASNO – це постачальник електроенергії, газу та енергоефективних рішень побутовим та бізнес-клієнтам. І зараз ми розповідаємо клієнтам, що відбувається в енергетичній системі, та разом шукаємо відповіді на їхні запитання.

Тож шукаємо колегу, який нам у цьому допомагатиме

Провідний фахівець з обробки онлайн звернень, чатів

 

Ми разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:

  • Бути першим контактом клієнтів, які звертаються письмовими каналами (чати, emails);
  • Надавати клієнтам інформацію про: тарифи на електричну енергію, порядок та форми оплати за спожиту електричну енергію, порядок укладання договорів з клієнтами тощо;
  • Формувати історію звернень клієнтів, допомагаючи нам розуміти їхні потреби

 

Ти наш кандидат якщо:

  • Є бажання зсередини розібратись в питаннях енергетики та бути частиною боротьби за перемогу світла;
  • Прагнеш допомагати людям;
  • Маєш грамотну письмову українську мову та любиш письмове спілкування;
  • Вмієш виконувати декілька завдань одночасно;
  • Вмієш пояснити простими словами складні речі;
  • Є впевненим користувачем ПК;
  • Позитивний та енергійний;
  • Орієнтований на якість процесу та результат;
  • Досвід роботи з чатами та навички опрацювання звернень клієнтів в форматі Tone of Voice (будуть перевагою)

 

На тебе чекає:

  • Можливості кар'єрного зростання;
  • Можливість віддаленої роботи з будь-якого куточку України (при наявності стабільного інтернет-зв’язку)
  • Подарунки при оформленні та з нагоди знакових подій (свята, народження дитини тощо);
  • Навчання та адаптація до професії;
  • Команда професіоналів та однодумців;
  • Професійний розвиток;
  • Корисні тренінги та командоутворюючі заходи;
  • Психологічна підтримка;
  • Програма вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч;
  • І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода),  місячний бонус, медичне страхування;
  • Дистанційна робота, але перший місяць (адаптація) — офіс м.Київ (ст.м.Лук’янівська)

***

Ми зв’яжемось з тобою протягом двох тижнів у разі позитивного рішення по твоїй кандидатурі

Можете порекомендувати
кандидата?

Надсилайте контакти та резюме й отримайте винагороду в разі успішного працевлаштування.

Дізнатися детальніше